Second Life et les services publics
Le très sérieux Institut Suédois, une entité du ministère des affaires étrangères dont la mission est de fournir des informations sur le pays, a annoncé le vendredi 18 mai que la Suède serait le premier pays à ouvrir sa propre ambassade dans Second Life.
Il s’agit pour cet organisme de communiquer sur le pays, mais aussi et surtout d’indiquer toutes les démarches qui permettent d’obtenir des documents administratifs.
Je sais, les septiques vont me dire “à quoi bon aller sur second life pour trouver des documents en téléchargement sur leur site ?”. Dans ce cas, à quoi bon faire des vidéos virales distribuées ça et là, qui sur Youtube, qui sur DailyMotion etc. quand il suffit de les poser sur son propre site. C’est un des aspects de la viralité qui caractérise le web 2.0. Des outils ont émergé et se sont révélés populaire, dès lors ils représentent un potentiel non négligeable au regard de politiques marketing toujours à la recherche de nouveaux espaces.
Second Life, c’est aujourd’hui 6 millions de visiteurs dont 1,2 millions d’actifs. Certains diront que cela fait donc 4,8 millions de zombies dans ce monde virtuel, et ils auront raison. Mais toujours est-il que cette initiative des suédois est très intéressante et qu’elle pourrait bien donner des idées à certains.
Imaginez un peu, préparer un voyage non plus à partir de photos mais de paysages en 3D reconstitués où votre avatar (personnage virtuel) pourrait se déplacer à son aise et visiter les lieux pour affirmer son choix… ça fait rêver et nous n’en sommes en fin de compte pas si loin que cela.
Pour revenir à la réalité et en attendant l’ambassade de suède, vous pouvez toujours vous promener au festival de Cannes, y monter les marches virtuelles (c’est déjà ça) et échanger avec des stars… enfin avec leurs avatars.
J’avoue être bluffé par les suédois, oser le service public dans Second Life, c’est courageux, mais pas dénué d’intérêt. Comme toujours, ce qui est passionnant, ce sont les usages qui vont émerger de cette tentative. Peut-être que Second life ou ses équivalents vont vivre une nouvelle vie.
Et pour aller plus loin dans la réflexion, les univers virtuels persistant ne sont-il pas le devenir des sites internet d’aujourd’hui, à la croisée du virtuel et du réel et dont Second Life ne serait qu’un brouillon ? On a souvent dit que ce qui manquait au web d’aujourd’hui c’est de l’humain, du contact, c’est aussi ce qui explique le besoin de communiquer de former des réseaux etc. Avec ces univers, c’est certes toujours virtuel, mais au moins les avatars se déplacent dans un univers connu avec des codes du monde réel, et quelques réalités augmentées c’est vrai (on peut voler sur Second Life par exemple…)
